Υποστήριξη IT (IT Help Desk)
Γρήγορη λύση όταν κάτι δεν δουλεύει, ώστε η επιχείρησή σας να μη σταματά.
Τεχνική υποστήριξη που κρατά την επιχείρησή σας σε λειτουργία
Κάθε λεπτό τεχνικής καθυστέρησης κοστίζει σε χρόνο και παραγωγικότητα. Η ομάδα μας αναλαμβάνει την υποστήριξη των ανθρώπων και των συστημάτων σας, λύνει γρήγορα τα προβλήματα και φροντίζει να μην επαναλαμβάνονται, 24/7.
Για ποιους: Για επιχειρήσεις που δεν έχουν δικό τους τμήμα IT ή θέλουν να ενισχύσουν την ομάδα τους με έναν αξιόπιστο συνεργάτη.
Τι περιλαμβάνει:
- Αντιμετώπιση τεχνικών προβλημάτων των χρηστών
- Απομακρυσμένη και, όπου χρειάζεται, επιτόπια βοήθεια
- Συντήρηση και ενημέρωση υπολογιστών και εξοπλισμού
- Διαχείριση λογαριασμών χρηστών και πρόσβασης
- Υποστήριξη εκτυπωτών, email και προγραμμάτων
- Καταγραφή και παρακολούθηση κάθε αιτήματος
Τα οφέλη
Λιγότερος χρόνος διακοπής
Τα προβλήματα λύνονται γρήγορα και η δουλειά συνεχίζεται.
Ένα σημείο επαφής
Ξέρετε πάντα σε ποιον θα απευθυνθείτε.
Πρόληψη, όχι μόνο διόρθωση
Εντοπίζουμε τις αιτίες, ώστε τα προβλήματα να μην επαναλαμβάνονται.
Συχνές ερωτήσεις
Πώς ζητάω υποστήριξη;
Επικοινωνείτε μαζί μας και καταγράφουμε το αίτημά σας.
Η υποστήριξη είναι διαθέσιμη 24/7;
Ναι, παρέχουμε υπηρεσίες IT Help Desk 24/7.
Υποστηρίζετε και μικρές επιχειρήσεις;
Ναι. Η υποστήριξη προσαρμόζεται στο μέγεθος και στις ανάγκες κάθε επιχείρησης.
Έτοιμοι να θωρακίσετε το IT της επιχείρησής σας;
Πείτε μας τι χρειάζεστε και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.